常见问题

请问ABM单创上的商品各个仓库的发货时间是怎样的?
我们ABM单创公司澳洲货物直邮:悉尼时间周一至周五每天16:00前下单,即可当日安 排订单操作;周六周日只接单,不发货;保税仓:北京时间每日16:00前下单,当天安排订单操作,周末照 常,节假日顺延;ABM单创国内商品海宁仓:北京时间当日16:00前下单,即可当日发货,周末照常。
请问ABM单创物流方面澳洲直邮和保税仓有什么区别?
1.收货时长不同。相对于ABM单创保税仓而言,澳洲海外仓收货时间较 长。 2.商品下单后的物流流程不同。澳洲ABM单创海外仓发货的商品是从澳 洲当地出库,经空运到达中国,中国海关清关后,再发往国内各 地。而保税仓是将海外商品提前通过空运/海运的方式存放到国 内保税仓库,客户下单后,商品随即开始清关,然后打包出库,再 从宁波发往国内各地,客户可省去商品从澳洲转运至国内的这 段等待时间。 3.两者清关时长不同。ABM单创保税仓的清关时长约15〜20分钟;ABM单创澳洲直邮清关时间需要约3-5个工作日,耗时较长。
ABM单创的保税仓发货是由哪家快递公司承运? 是否可以指定快递公司?
ABM单创的货物保税仓发货的商品由韵达快递负责承运,客户不能指定快递承 运商
ABM单创的国内仓发货是什么快递,是否可以指定快递,多长时间到货?
ABM单创的国内仓发货的商品是由中通快递负责承运,如果客户有需求,也 可以选择天天、圆通等别的快递公司发货;如果客户指定顺丰, 运费按照顺丰官方价格计算。具体到货时间可以参考我们培训 内容中的国内到货时间。
为什么澳洲ABM单创商品直邮发货的时间比较久?
ABM单创国际物流通常是由国际段+国内段组成,再加上清关时间,耗时 较长,如遇到一些大型政治会议、突发事件或海关扣货等不可抗 力因素,将导致收货延迟,敬请顾客理解。
为什么不同的海外购平台或是同一平台上的不同商品,有的需要消费者提供身份信息,有的则不需要?比如你们的ABM单创平台
目前ABM单创平台的海外购方式主要有两种:一种是保税区模式,需要提供身 份证号码;另一种是海外直邮模式,需要提供身份证照片。目前我公司ABM单创及国内各大电商平台,采取的都是保税与直邮相结 合的混合采购模式。保税模式由于是分批出仓,对消费者个人身 份信息验证不会特别严格,因此不排除一些电商平台用他人身 份信息代替的情况存在,所以会出现不同平台对消费者身份信 息认证的要求不尽相同的现象,但是这样的模式并不完全合法。 如遇到不愿意提供身份证信息的客户,请建议客户自行去EWE 官网上传身份证正反面照片及个人信息;若客户只愿意提供身 份证号码,请建议客户去宁波保税仓下单。
如果我不想购买ABM单创上的商品了,应该如何取消呢?
1、在我公司ABM单创平台上自拍下商品到订单推送的2小时内,可无理由取消订单。 2、订单拍下2小时后:宁波保税仓ABM单创订单取消的条件: ①该订单取消产生的税金由买家承担(订单推送至仓库系统 就会产生税金); ②该订单取消须买家支付5元的撤销操作费(仓库收取)。 澳洲ABM单创直邮订单取消的条件: ①必须是在订单未操作前; ②如果是在仓库进行订单操作后到出库期间取消订单的,须买 家支付12.6元的撤销操作费(仓库收取) 上述操作请联系您的专属管家协助处理。 3、当订单已经出库发货后,将不支持取消或者修改订单操作。